Куда жаловаться на МФЦ?

Куда жаловаться?

Многофункциональный центр (или МФЦ) — это специальное учреждение, выполняющее обязанности многих государственных служб. МФЦ служит одной простой цели — объединить под одной крышей множество специалистов из различных госслужб с целью повышения качества оказываемых ими услуг.

Однако не всегда МФЦ действует эффективно. Возможны как простые недоразумения, так и весьма серьезные правонарушения. В этой статье мы расскажем вам, что делать в том случае когда сотрудники МФЦ ведут себя неподобающе, работают неграмотно и даже нарушают ваши права.

Когда можно жаловаться на МФЦ?

Гражданин имеет право жаловаться на абсолютно любое нарушение. Главное — чтобы оно затрагивало работу самого МФЦ и никак не касалось отдельных отделений тех служб,  которыми МФЦ работает. Наиболее часто жалобы в МФЦ приходят в следующих случаях:

  • Плохое обслуживание: Специалисты неграмотны, ведут себя неподобающе, оскорбляют клиентов МФЦ;
  • МФЦ не может выполнить свои функции: постоянно нет специалиста, важных бумаг или бланков, сотрудники не могут выполнить какую — либо операцию;
  • Сотрудники нарушают ваши права: передают ваши данные третьим лицам, удерживают документы, требуют с вас денег, не имеющих отношения к платным услугам и пошлинам.

В зависимости от серьезности жалобы будет меняться и место обращения. Всего их три: сам МФЦ, прокуратура и суд.

Жалоба в сам МФЦ

Жалоба в сам МФЦ

Существует два вида жалобы в МФЦ — запись в специальную книгу, именуемую «книга обращений», а так же жалоба напрямую руководителю МФЦ. Рассмотрим их более подробно.

Книга обращений — первое место, где вам стоит оставить свое замечание по поводу работы. Она выполняет роль «Жалобной книги», которую можно найти в каждом магазине. В ней абсолютно любой клиент МФЦ может оставить свое обращение. В нем можно как указать на некомпетентность всего центра или его конкретных сотрудников, либо внести свое предложение по работе центра.

Жалобу в Книге обращений можно писать в свободной форме. Единственное, что потребуется — избегать оскорблений и нецензурной лексики. Жалобу можно оставить анонимно, однако лучше указать свои ФИО и контакты для связи — так решить проблему будет значительно проще.

Жалоба руководителю отделения — претензия значительно более серьезная. Она имеет форму официального обращения, не может быть анонимной. При этом составить её достаточно просто — обязательно вам потребуется указать только наименование учреждения, ФИО руководителя, ваши данные и суть жалобы.

Инфо

Однако обратите внимание на то, что жалоба руководителю должна касаться действительно серьезных жалоб, например, утери ваших бумаг или мошенничества сотрудников. Связано это с тем, что по каждому такому обращению проводится тщательная проверка с участием самого заявителя. В связи с этим такой метод жалобы не слишком популярен.

Жалоба в прокуратуру

Если вы считаете, что ваши права были грубо нарушены сотрудником МФЦ, то вам стоит обратиться в прокуратуру. Сделать это немного сложнее, чем подать жалобу в МФЦ, однако прокуратура значительно более эффективна и рассматривается гораздо подробнее.

Для того, чтобы заявить о правонарушении, вам потребуется составить официальное обращение. В нем потребуется указать следующее:

  • В заголовке пишется наименование учреждения, имя руководителя учреждения, ФИО и адрес заявителя, контакты для связи и сотрудничества;
  • В информационной части указывается само нарушение, а так же обстоятельства, в которых оно произошло. Можно так же выдвинуть свои требования к прокуратуре и обосновать их;
  • В заключении пишется перечень доказательств, прикладываемых к заявлению, после чего ставится подпись и дата подачи.

После того, как жалоба будет готова, её требуется подать. Для этого обратитесь в отделение прокуратуры лично, с помощью третьего лица, имеющего от вас доверенность, либо отправьте жалобу по почте заказным письмом. После того, как жалоба будет подана, будет начато разбирательство, в ходе которого прокуратура будет периодически обращаться к вам за разъяснениями или помощью.

Внимание

По результатам проверки вы получите официальный письменный ответ с результатом проверки. Советуем вам сохранить его, так как он вам может пригодиться в будущем, например, если изменений в МФЦ не последует и дело потребуется передать в суд.

Жалоба в суд

Жалоба в суд

Если вам никак не помогло ни обращение в МФЦ, ни обращение в прокуратуру, то самое время пожаловаться в суд. Для того, чтобы инициировать разбирательство, достаточно будет подать исковое заявление. В целом оно достаточно сильно похоже на жалобу в прокуратуру, однако имеет несколько значительных отличий. Состоит оно из все тех же трех частей.

  • Заголовок. Содержит информацию о суде (только адрес и название, имя руководителя писать не нужно), информацию от истце (то есть о вас) и об ответчике (сотруднике МФЦ);
  • Информационная часть. Начинается с подробного описания того, кто, когда и как нарушил ваши права. Потребуется указать все обстоятельства дела. После этого потребуется сформулировать свои требования к суду и четко их обосновать;
  • Заключительная часть абсолютно идентична таковой у заявления в прокуратуру — она содержит список приложенных документов, подпись истца и дату подачи заявления.

После подачи иска его копия будет направлена в МФЦ. Разбирательство будет проводиться либо с представителем МФЦ, либо с самим сотрудником. Его ход будет напрямую зависеть от того, какое именно нарушение рассматривается.

Полезный совет!

Составлять и подавать заявление лучше с помощью адвоката. Он будет крайне полезен, так как спор придется вести с госслужбами, которые имеют собственных юристов. Грамотный адвокат защитит вашу позицию и поможет отстоять свои права. При этом если вы считаете, что помощь специалиста вам не нужна, то обратитесь хотя бы за бесплатной консультацией — она сэкономит вам массу времени и сил.

Об авторе

Эксперт

Александр Еремеев

Опыт работы юристом - с 2005 года. Закончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Частная практика, специализация - миграционное и гражданское право.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Метки:

Бесплатная консультация юриста по телефону:

+7 (499) 653-56-97 - Москва

+7 (812) 407-22-74 - СПб

Работаем без выходных

Комментарий к статье

  1. Кожохин Е.П.

    Пришел срок менять права. Живу в г. Троицке. В ГАИ талончиков нет. Электронной очереди не видно конца. Послали в МФЦ. Троицкий МФЦ права не делает. Поехал в Москву в новочеремушкинский МФЦ. Сдал все нужные документы.Через неделю позвонили и сказали, что мне отказано в обмене прав. Потому, что г. Троицк теперь не московская область, а Москва. Заставили ставить штамп в паспорт. Это делается только в г. Троицке. 5 мая сдал паспорт. Выдадут только 18 мая!!!А затем еще неделю будут права менять. Итого: изъезжено более100 км, Права меняют месяц!!!. В ГАИ это делалось за 1 день , хотя и в очереди. Загран. паспорт получал, визы получал, — никакой новой регистрации не требовали. Сейчас у меня нет ни прав, ни паспорта. Зачем это МФЦ. Время хождения бумаг изменилось обратно пропорционально длине очереди.

    1. Эксперт

      Эксперт

      Добрый день, Е.П.! К сожалению, иногда наши органы затягивают с оформлением документов, советуем вам ознакомиться со статьей http://grajdanstvo-ru.ru/kuda-zhalovatsya-na-mfts.html и написать жалобу на МФЦ.

      1. причем здесь мфц? сами права делают не мфц,а иные службы, все сроки затягиваются исключительно органами власти, так как передача документов осуществляется на следующий рабочий день, а наши органы власти любители менять в неделю по сто раз правила и законы…сегодня так,завтра иначе

    2. Госуслуги в помощь

  2. в Солнечногорский МФЦ сдали с женой документы на регистрацию по месту жительства (прописка), на меня, жену и на дочь…. спустя неделю получили долгожданную прописку, но не все, я не получил, моего заявления и паспорта не оказалось, в, казалось бы одном деле.
    Вот, есть ощущения что придется делать новый паспорт в связи с утерей.

    1. Эксперт

      Эксперт

      Добрый день, сочувствую вам, действительно неприятная ситуация, но не стоит стазу отчаиваться. Для начала обратитесь в МФЦ, скажите о сложившейся ситуации, возможно они найдут ваш паспорт. Если не получится по хорошему, вам необходимо написать жалобу с просьбой разыскать ваш документ, в противном случае, вы вправе подать на орган в суд в целью получения материальной компенсации за утерянный паспорт, и денежную компенсацию на его восстановление. При оформлении документов и передачи пакета документов составляют опись того,что передано и отдано, если этого не было составлено — это тоже нарушение, за которое вы можете наказать сотрудника МФЦ, потерявшего ваш документ. А впредь проверяйте какой пакет документов выдают перед уходом из ведомства.

  3. Татьяна

    Здравствуйте. Меня отправили в мфц из земельного управления. Оформлялись документы на землю в аренду. Т.к. живу в частном доме. Там в земельном оплатила 1300. Потом в мфц взяла талон и сижу жду. Прошло 3 часа. Реально 3 часа. Очередь не двигается. Там нет операторов. Они были на обеде и ещё где то. . И вот дошла до меня очередь и мне сообщают что я должна за эту бумажку заплатить ещё 2000 тысячи. Живём в челябинской области. . Пока я брала талон ни кто не сообщил что ещё надо платить. И там в земельном. И сидишь пол дня там. А ещё и такое чувство что цифры с потолка взяли нигде нет информации об этом. Что я должна собрать и что уплатить. И все сидишь и сидишь . А день прошёл. Как с этим быть и где узнать за что плачу 2000т. Там конечно сказали что это госпошлинп. Но и в земельник говорили что госпошлинп. Почему 2 раза и такие суммы. Для меня они большие показались. Живём в селе. На вопрос почему никто не говорит о сумме. Мне ответили что они расценки не знают. Я говорю что должно где обозначено быть. Мне сказал оператор а что вы мне притензии предъявляет. А кому я их должна предъявить?

  4. Здравствуйте, 01.06.2017 подала документы в мфц на загранпаспорт. Девушка приняла их и сказала приходить через месяц. Пришла сегодня, 11.07, но мне сказали что у меня отказ от фсб всвязи с тем, что у меня был перерыв в трудовом стаже с 2007 по 2017 год и нужно было заполнить графу «не работала»… у меня куплены путёвки на отдых с 1 августа , но теперь мы никуда не летим и соответственно теряем немалые деньги!!!вопрос такой-кто виноват? Это ведь халатность работника мфц- она ведь приняла неправильно заполненный документ!? Причём пару оплошностей с моей стороны она мне исправила и я перезаполняла анкету! Почему она не увидела этого???они же там сидят для того чтобы принимать правильно заполненные документы?!?! И почему меня не оповестили о моем отказе?! Что мне теперь делать?

  5. Номер укажите куда можно пожаловаться 12 окон из них работают всего 5.как понять

  6. Александр

    80 процентов окон не работают,ждем по 2-3 часа и телефопы указанные на сайтах не берут вообще!

  7. Добрый день! Нахожусь в МФЦ Большечерниговского района Самарской обл. Из 10 окошек работают только 2, стжу уже третий час, а приняли только 3 человека, очереди конца и края нет.

    1. а вы не подумали о том,что люди,которые работают там по 12 часов ушли на обед например???а сменить их никто не может??!??!?! вы сами-то едите

      1. Трехчасовой обед?)

  8. Обратилась в МФЦ п Мечникова Красногорский р-он МО по вопросу оформления документов по дачной амнистии. Мне ответили , что дачная амнистия закончилась 01012016 г., а о продлении дачной амнистии до 01032018 г они не знают , а все что написано в интернете на сайте Росреестра — это «на заборе тоже много , что написано».

  9. Добрый день, моя супруга подала в начале августа в МФЦ паспорт на замену в связи со сменой фамилии после бракосочетания, два раза ездила туда, но паспорт как они говорили был не готов. Вчера 30.08 после обращения к руководству МФЦ паспорт был найден, и как оказалось был готов уже 18.08! Но в паспорте не оказалось печати о бракосочетании, в результате паспорт она не получила. Еще один момент, МФЦ отказывается давать документ о том что паспорт получен не 18.08, и не выдали временного удостоверения личности. Как быть? Из за того что не будет справки о выдачи паспорта другим числом будут проблемы на работе. Сегодня заболел ребенок, она даже не может взять больничный потому что нет удостоверения личности, уже идет прогул на работе! Как быть? Что делать?

    1. Добрый день, Игорь! в МФЦ не обязаны выдавать подобную справку, для ее получения пусть ваша жена обратиться в паспортный стол или ОВМ МВД

  10. В мфц мы составляем заявления поддиктовку специалистов, но в итоге при ошибках в заявлении мфц ответственности не несет, ссылаясь на то, что подпись стоит в заявлении и в строке ответственность за полноту и доставерность сведений, указанных в заявлении заявитель несет самостоятельно.

  11. Джульетта

    Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями о сегодняшнем посещении МФЦ Крым Джанкой. Подала на регистрацию сделки 23 сентября, на описи указана дата получения 5 октября, но меня предупредили, что лучше прийти 9 октября, я предварительно заглянула на сайт, но конечно-же электронная система показала, что ничего не пришло, но я отправилась в центр и выяснилось, что документы пришли. И тут началось…я беру талон на свое имя и приглашаю с собой моего продавца на получение договоров, нам их вручают, но со мной нет супруга, который состоит в доле недвижимости, хорошо, это моя ошибка, юрист убедила меня, что его присутствие необязательно, ведь опись документов на моем имени, и его договор с регистрацией права мне не отдают, но дальше начинается кошмар…я вызываю его, он стремглав бежит ко мне, а живем мы далеко, оставив наших малышей на больную бабушку, я в это время пытаюсь взять еще один талон, но на мое имя уже его брать нельзя, хотя чужая тетя продавец прошла по моему талону, а мой родной муж не имеет на это права, хорошо, хочу пробить талон на его имя, подходит сотрудница МФЦ и видит, что на мониторе имя мужское, запрещает мне пробивать дальше, ибо это не по правилам, а пол города постоянно только так и берут талоны, то на маму, то на сына и ничего…забегает мой муж и конечно, все талоны закончились, и мои документы лежат у меня перед глазами, но теперь надо за ними снова прийти моему мужу и еще объяснить на пальцах, почему он без описи, которая на моем имени и у них в папке…я уже молчу про затянутые сроки, когда теперь мы до пенсионного доберемся, пока пособираем все свои документы, ведь муж то сутками работает, выходные у него не скоро.СПАСИБО!!!

    1. Прошу прощения. Вам ответили на жалобу? Дело в том что я тоже имел и имею до сих пор общение в этом же центре в Джанкое. Ощущение — общение глухого со слепым! Говорю получить талон жене инвалиду неходячке надо. Нет, только саму её надо. Вожу пятый раз. То понос то золотуха. Клерков уйма, а толку ноль! Какие то зомби. Ошибок наделали с моими документами , и отправили в госреестр нарпямую. Там тоже честь мундира защищают. Ощущение- не сбрендил ли я умом? Вот хочу пожаловаться, а куда? Да и похоже пустышка всё это.

  12. Куда написать жалобу на мфц новый уренгой

  13. Месяц назад я был в офисе МФЦ в г.Одинцово (Можайское шоссе, 71) и хотел сдать документы по регистрации права на недвижимость. Сотрудники ответили мне, что это надо делать только предварительной записи по телефону 88005505030 или через сайт http://www.odinmfc.ru. И прием может быть не раньше, чем через неделю.
    Выяснилось, что чрез сайт записаться на прием не представляется возможным. Я два раза писал в их техническую поддержку. И два раза получал ответ, что мое обращение зарегистрировано. И надо использовать тот браузер, который они хотят и т.д. и т.п.
    По данному телефону звонил многократно, и меня переключали на Одинцовский офис МФЦ, где ни разу не взяли трубку. Операторы многоканальной линии после этого говорили, что они ничего не могут сделать. Так прошел месяц. Сегодня я решил еще раз пойти в МФЦ. И выяснилось, что у них там все поменялось. Теперь не надо записываться предварительно, а надо прийти и там уже стоять в очередь день в день.
    Вопрос… Почему этой информации нет ни на сайте, ни у оператора горячей линии. Я считаю, что работа организована в МФЦ просто безобразно.

  14. 7 октября сдала документы на замену Гражданского Паспорта в связи со сменой фамилии в МФЦ г.Троицка Новая Москва. Прошел ровно месяц и Паспорт не готов! По телефону сотрудники ничего вразумительного ответить не могут — почему не готов, когда будет готов и прочее. Ссылаются на занятость ФМС. На просьбу сообщить на чье имя писать жалобу (ФИО начальника ФМС, телефон) отвечают отказом ссылаясь на то, что недавно работают и ничего не знают. И что ФИО и график работы можно узнать только по приезду в офис Мои документы г.Троицк. На лицо нарушение срока установленного законодательством на выдачу нового Паспорта. Паспорт до сих пор не получен! Запрос на сайте Мои Документы оставили, его зарегистрировали, ответ пока не получен. Куда еще писать?

  15. Добрый день ! Осенью 2016 года купила квартиру в мкр , Авиационный г. Домодедово . Пришла с документами в ЖКО для прописки . Отказали , т.к. выяснилось , что в регистационной палате мне выдали документ с неправильным старым адресом до 2004 года (этот микрорайон вошёл в состав города в 2004 году ). Направили в МФЦ . В МФЦ взять документы категорически отказались, сказав , что это делается дома по компьютеру , у них в МФЦ это сделать специалистом невозможно , т.к. у них компьютер не работает . Я пенсионерка , в компьютере слабо разбираюсь . ЧТО ДЕЛАТЬ ?

  16. Подала документы на замену паспорта в связи сменой фамилии. В назначеный срок мой паспорт не был готов (как мне сказали). Еще через 4 дня я позвонила, на что получила тот же ответ. Затем перезвонили и сказали, что связались с отделом миграции и что паспорт будет сегодня вечером, однако и вечером он не появился. На следующий день я поехала в отдел миграции (мы с мужем граждане РФ с местной пропиской), где выяснилось что документы они вернули в МФЦ 10 дней назад, так как их сотрудник не правильно заполнил бланк. Я приехала снова в МФЦ, там ответили что это была другая смена и они пока выясняют где документы, обещают перезвонить, но звонка так и нет пока. Прошел еще день. таким образом я без паспорта и свидетельства о браке уже 20 календарных дней. Что делать?

  17. Прихожу значит я в мфц в г. Сарапуле обновить договор соцального найма а там тетя сидит у стойки администратора я значит ей говорю,мне нужно документы подать а она зачем да для чего,я значит здержанно ей обьясняю ,отправляет в третий зал ну до сидела значит вызывают ,я спокойно подаю паспорт старый договор обьясняю что мне нужно и вроде все быстро и росписи поставила и копии вроде сделали и переспросила ,всё больше ни чего не нужно ?нет отвечает девушка вам позвонят когда готово будет! ну отлично думаю я все быстро я удоляюсь из центра и тут всё началось ,через день звонит девушка и спрашивает на какой адрес вам делать договор ?я удевлена и в раздумьях говорю по прописке так как другова адреса просто у меня нет,тут дама в телефоне говарит вам нужно прийти снова расписаться вышла ошибка в адресе .я ну хорошо приду спрашиваю могу ли я прийти вечером после работы ,да отвечает девушка.прихожу а там снова эта тетка у стойки я значит ей обьясняю мне нужен талон в третий зал а она зачем, да почему , кто звонил ?я теряя терпенье кое как опять обесняю, дает талон я снова ставлю подпись и спрашиваю ВСЁ? Все отвечают и я ухожу. Но наследущий день мне уже звонят из имущественных отношений и говорят ,что нужно принести договор потому что в мфц зделали копию не полную,я матерясь отпрашиваюсь с работы бегу в управление несу договор,там мне говорят получить готовый договор все равно придеться в мфц так как там заказала .ну на этом я думала всё неприятности закончились и я получу готовый договор .через пару дней мне звонят и говорят приходите договор готов .я предворительно решила записаться ,чтоб уж на верняка без проблем ,без лишних вопросов и тут мне не повезло прихожу сидит таже тетка у стойки я говарю я записалась нужно забрать договор а она не может быть записи на сегодня нет ну я с бордовым лицом доказыва ,что был звонок достаю телефон показыва в какое время звонила а она свое долбит нет и все ,небыло звонка тут она просит у меня значит какуюто расписку я ваще присела ,чточто еще за расписка а она должны были дать по оформлению услуги расписку,я говарю у меня её нет мне не дали а она не может быть ,но все таки отправила в третий зал долго конешно убеждая ,что документ выдаеться в четвертом зале но все таки она сходила и убедилась что все таки мне нужен третий зал ,дошла значит я до нужного окошка а там краля сидит ну дала бы мне уже бумаги и я бы ушла спокойно так нет она меня идите и возмите талон я обратно до стойки прошу талон а эта тетка где ваша расписка и всё тут я не выдержала начела ругаться в итоге эта краля в окошке мне в грубой форме мне доказывает ,что я получала расписку ,что все так нагло поступают,что я не одна такая и все в таком духе ,а я ей у вас же камеры посмотрите давали или нет в грубой форме расписывайтесь и освобождайте место! Вот мой поход в мфц возмущению моему конечно нет придела.Хамло работает ,мало того ошибок наделали и мне самой пришлось доносить документы я еще наслушалась грубость и обвинений в свой адрес.

  18. Вот жалобщики.. даёте) куда жаловаться, куда вылить злость?!
    Если бы все 500услуг были с пояснениями или специалистам по приему давали разъяснения… так нет же! Сам сядьте и «методом тыка» примите документы.
    Сорри,если кого разочаровала, но в МФЦ нет опыта во всех 500сферах услуг! Шутники

  19. Город Воронеж! А вопрос, куда нужно жаловаться на эту контору, по причине того, что никогда не возможно до них дозвониться?! Раньше я дозванивалась, хоть и с 5 раза, но получалось, а сейчас… я звоню, то сброс линии, главное после соединения, то проходит пара гудков и типа «все специалисты заняты» и если ты продолжишь ждать, то могут так же сбросить! Меня это просто уже категорически не устраивает, я не могу кататься просто так и слушать, что документы не готовы! Короче, можно ли вообще на это жаловаться?)

  20. Добрый вечер! 10 января и 09 февраля посещала МФЦ по адресу: СПб, ул. Маллдагуловой, 5. И, уже более месяца!!! странным образом не работает система управления очередью (далее — СУО). Причем, СУО включено и на ней по непонятным причинам размещено объявление следующего содержания: «Электронная система управления очередью не работает по техническим причинам… выдача талонов осуществляется на стойке администратора». Администратор, при обращении 09.02 с вопросом о невозможности дозвониться по телефону горячей линии, посоветовала звонить в 2 часа ночи, интересное предложение не правда ли…. А администратор, при обращении 10.01, предоставив телефоны для записи вне очереди, даже не предложила записать на прием самостоятельно по журналу, хотя такая услуга и возможность существует, а по предоставленным телефонам — не дозвониться. Прошу навести порядок и устранить неполадки с СУО. Благодарю.

  21. Вот же люди бывают..Видимо делать нечего, скучно живется, только ерунду писать,жалобу типа. В себе что-то поменяйте и все вокруг изменится чудным образом!

  22. Здравствуйте. Обратилась в МФЦ Московской области г.Щелково 14.03.2018. 17,30 по времени. Но принимать меня не хотели, т.к. сотрудники , которые занимаются оформление субсидий, работают до 18/00. Вопро: Почему МФЦ работает до 20/00, а сотрудники до 18/00 и руководство тоже работает у них до 18/00???? Я думала , что МФЦ для упрощения подачи документов для народа.

  23. Заявитель

    29 марта 2018 года пришли сдавать документы на регистрацию права в Центральный филиал города Воронежа по улице Дружинников 3Б. талончик взяли в 14 часов и стали ждать. за 2,5 часа вызвали только ТРИ талона, при этом так называемые «специалисты» сидели все это время без заявителей (а всего там 60 окон). один из ожидавших решил сфотографировать людей в очереди и пустые окна. тут же из ниоткуда появился охранник и стал требовать прекратить съемку и разрешение на нее. в ответ заявители пошли к руководству и выяснилось, что в данный МФЦ некая компания Аксиома принесла большой пакет документов, в котором более ста дел и поэтому все силы специалистов были брошены на них. а на простых людей решили просто наплевать. в связи с этим вопрос: кому и в каком размере надо дать взятку, чтобы сдать документы?

  24. Кристина

    Сдала паспорт на выписку из квартиры сказали приехать 4 мая. Я приехала а мне говорят ваш паспорт готов с 26 апреля, при этом как обещали позванить не кто и не званил, и теперь мне говорят чтоб я платила штраф 2000 руб потому что я не прописалась в течении 7 дней….. а как я бы прописалась если меня не кто не оповестил что паспорт готов раньше времени. Я приехала его забирать когда мне было написано дату выдачи.. и что теперь делать?!

  25. Здравствуйте
    Сотрудники не могут работать
    Нечего не понимают и не знают
    Загранпаспорт заделали для меня 5 час
    Ужасссссссс
    4 сотрудники поменялись пока зделали документы

  26. В г.Анапа Краснодарского края, решила поменять права с окончанием срока действия.5 часов прождала своей очереди, чтобы за 5 минут сдать документы.Через девять дней ( хотя указано 5 дней на исполнение )отстояла еще три часа, чтобы услышать, что мои права не готовы……………..
    Управляющий, сидит в прохладном кабинете, в тишине и с спокойствием удава , говорит ,что сожалеет и ничем помочь не может…………….., хотите — жалуйтесь, хотите — ждите. Когда же в конце концов прекратиться это издевательство над людьми?!!!!!

  27. Здравствуйте, попал в такую ситуацию: Предложили подработку в качестве «Оформителя документов», как оказалось я оформил фиктивную регистрацию иностранных граждан по месту пребывания без предоставления жилья. Бланки заполнял не я, я только ставил подписи на бланках и дальше всё делали сотрудники МФЦ, потом все эти документы передавались некой работодательнице, а дальше они уходили в неизвестном направлении. Являюсь собственником жилого помещения (квартиры) по адресу прописки, но также и является собственником моя мать. Доверенность не оформлял, свидетельство о собственности сотрудникам МФЦ не предоставлял. Не имею понятия также, где находятся мигранты прописанные по моему адресу прописки и никогда их не видел в лицо. Почему сотрудники МФЦ не предупредили, что я оформляю что-то незаконное? Это не в их компетенции? Ведь фактически всё, что я смог прочитать на бланках » Подпись принимающей стороны» и всё, как уверяла мошенница — «Вы нанимаете на работу гражданина иностранного государства». Иным образом получилось так: Сотрудник МФЦ подвёл под уголовную статью зная Законодательство РФ о том, что данная процедура незаконна и влечёт уголовную ответственность, оформил все документы без каких либо информирований.
    Сходил в региональные органы МВД УФМС, написал объяснительную, как всё происходило. Также приходили сотрудники Полиции одного из отделов города, им я рассказал тоже самое, что и в УФМС. Т.е иным образом я добровольно явился в органы регистрационного учёта и сотрудничал со следствием, по словам сотрудника Полиции мне грозит штраф в зависимости от суммы моего заработка за оказание посреднической услуги в качестве физического лица предоставляющего временную (фиктивную регистрацию) по месту пребывания без намерения предоставить жилое помещение, но дело в том что я безработный. Что мне грозит за это? И будут ли применяться меры: тюремное заключение или принудительные работы, если я безработный? И будут ли указанные выше факты являться сотрудничеством со следствием?

    1. В дополнение:

      Никаких намерений предоставлять фиктивную регистрацию гражданам ближнего зарубежья не имел, потому что не знал о том, что процедура незаконная.
      Сотрудники полиции также выясняли привлекался ли я раньше к ответственности, а значит что это играет тоже важную роль. Не к административной, не к уголовной ответственности никогда не привлекался, соседями характерезуюсь положительно. Сотрудники Полиции имеют наглость являться в ночное время суток и тревожить семью, потому что мать пенсионерка и вдобавок живёт несовершеннолетний ребёнок, всячески оказывать давление на меня и мать-пенсионерку устраивая допросы с пристрастием посреди ночи и угрожать уголовной ответственностью.

      Куда обратится с жалобой на МФЦ и действия сотрудников Полицит?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *